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N.1

USBデバッグモードはなんですか?どうすれば Androidデバイスでこのモードをオンにできますか?

USBデバッグモードはAndroidの開発モードであります。このモードをオンにすることで、パソコンとAndroidデバイスの間でデータのコピーや転送・アプリのインストール・データのログを読むなどの操作がが実現できます。
ユーザーはUSBデバッグモードがすでにオンにされた時だけ、有線接続を使用できます。通常USBデバッグモードはオフにされていますので、手動でそれをオンに変えなければなりません。
その操作方法は下記のサイトまで:Androidデバッグをオンにする方法
N.2

Androidデバイスとパソコンの接続が失敗した時はどうすればいいですか?

1.使用しているスマホ データ移行のバージョンは最新なのかどうかを確認します。
2.USBデバッグモードがオンに変えられたのかどうかを確認します。
3.デバイスによるパソコンの認証要求に応えたかどうかを確認します。
USBデバッグを有効にする

4.接続モードを「メディア デバイス(MTP)」に指定しているのかを確認します。
メディア デバイス(MTP)

注意:OSはAndroid 4.4或いはそれ以上のバージョンのLGデバイスの場合、もし「メディア デバイス(MTP)」で失敗しても、「カメラ(PTP)」に変えてみてください。
カメラ(PTP)
5.パソコンにUSBドライバーをインストールしているのかを確認します。
6.USBケーブルを変えます、そしてUSBポートをチェックします。

上記の手順を全部実行しても、問題は解決できない場合は、是非ログ付きでお問い合わせください。
N.3

iOSデバイスとパソコンの接続が失敗した時はどうすればいいですか?

1.スマホ データ移行はiOS 6とそれ以上のバージョンに対応できます。OSがiOS 6より低い場合は、まずデバイスのOSを更新してからもう一度試してください。
2.パソコンに最新版のiTunesをインストールしているのかを確認します。最新版のiTunesをダウンロードします。
3.iOSデバイスに「このコンピュータを信頼しますか?」のメッセージが出てきた時、「信頼」をタップします。
信頼をタップ

4.「設定」->「iCloud」から「iPhoneを探す」機能を一時的にオフにします。
5.デバイスはリカバリーモードやDFUモードではないことを確認します。リカバリーモードやDFUモードの脱出方法はこちら
6.USBケーブルやUSBポートを変えます。
7.スマホ データ移行を再インストールし、パソコンもデバイスも再起動します。

上記の手順を全部実行しても、問題は解決できない場合は、是非ログ付きでお問い合わせください。
N.4

iOS/Androidデバイスの間で転送できる内容は何ですか?

「FonePaw スマホ データ移行」は一番よく使われるファイル、例えば連絡先、写真、音楽やビデオなどを簡単にAndroidとiOSデバイスの間で移行することができます。
対応できるOS: Android 2.3 to 5.0 and iOS 6.0 to 8.4
さらに詳しい情報は動作環境まで。
N.5

どうしてテキストメッセージは転送できないですか?

「FonePaw スマホ データ移行」はまだテキストメッセージの転送に対応できません。近いうちにテキストメッセージにも対応できるようになります。今すぐFonePawを購入すると、即時にソフトの更新情報をお知らせします。
N.6

「コピー先のデータを削除してからコピーします」はどういう意味ですか?

もし「コピー先のデータを削除してからコピーします」を選択したら、データが転送される前に、コピー先にある同じ種類のデータは全て消されます。例えば、あなたはSamsungにある連絡先をiPhoneに移行したいとして、もしこの選択肢を選んだら、転送前iPhoneにあるすべての連絡先は削除されます。この選択肢は転送したいデータと同じタイプのデータのみを削除します、ほかの写真、音楽、動画などは削除されません。
N.7

ファイルの転送後、どうすれば移行先のデバイスでデータを確認できますか?

転送したファイルを確認するには、移行先のデバイスで同種類のデータを保存しているところから確認できます。
N.8

ファイルの移行中にプログラムがフリーズした場合はどう修復するべきですか?

1.プログラムを再起動し、再びデータを移行します。
2.複数のファイルを転送したい場合は、種類別に分けて転送してみてください。
N.9

連絡先の転送に失敗しました、どうすればいいですか?

1.「開発者向けオプション」から「スリープモードにしない」を選択します。
2.USBケーブルやポートを変えて、もう一度試します。
3.スマホ データ移行を再インストールします。
N.10

スマホ データ移行試用版のリミットはなんですか?

試用版を利用している場合は、最多でも連絡先を30件、写真を100枚、それとメディアファイルを100個転送できます。
無料試用版は30日間しか使えません。
無料試用版