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N.1

一年前のデータも復元できますか。

ハードディスク上のデータが新しいデータに上書きされない限り、復元の可能性はあります。復元できるかどうかは削除時間と直結しません。
N.2

スキャンしても復元したいデータが見つからないのは何故ですか。

スキャンプロセスが正常に行われても復元したいデータを検出できなかった場合、目当てのデータが既に上書きされている可能性が高いです。データが保存されているセクタに新たの“0”が上書きされたら、そのデータは完全に失われます。
N.3

復元したファイルが開けません。

完全に復元されたファイルであれば正常に開くことが可能ですが、一部のデータが上書きされ、あるいは一部のデータが既に損傷された場合は開けないことがあります。この場合、ディープスキャン機能でもう一度復元を試みることをおすすめします。
N.4

何時間掛かったのにスキャンが終わりません。

ハードディスクの容量、選択ディスクの容量によってスキャンに時間がかかることがあります。特にディープスキャンは長時間スキャンする必要があります。PCを操作せずにスキャンを続行させてください。お急ぎの場合、「一時停止」か「停止」ボタンでスキャンを停止することができます。「停止」ボタンをクリックすると今までのスキャン結果が失われますのでご注意ください。